客服、主管和管理员使用平台账号登录。
统一接待 · 多人协同 · 智能回复
管理员和主管默认可查看全部店铺；客服和质检只可查看下方勾选的店铺。
连接测试使用系统生成的固定文本，不包含任何客户咨询。AI只生成草稿，仍须客服人工确认后才能提交到咚咚。
自动发送只允许明确售前、无风险预警且有唯一客户消息编号的会话；其他规则只生成人工确认建议。
修改成功后，其他设备上的该账号会话将立即失效；当前设备自动换发新会话。